Cada conversa. Um próximo passo mais útil.

Crie bots de conversação, assistentes de conhecimento e fluxos de trabalho de serviços em plataformas web, de mensagens e de negócios.

Discuta seu desafio

Infraestrutura ilustrativa de suporte a aplicativos de linguagem

INTELIGÊNCIA CONVERSACIONALESTUDO VISUAL / ZENNIT

O CONTEXTO DE NEGÓCIO

INTELIGÊNCIA CONVERSACIONALESTUDO VISUAL / ZENNIT

Bots de IA e sistemas de conversação:
o desafio empresarial.

Um bot deve ajudar alguém a concluir uma tarefa, e não simplesmente gerar uma resposta. Conectamos design de conversação, conhecimento empresarial e integrações de ferramentas à jornada do cliente ou funcionário.

ONDE NOS FOCAMOS

Bots de IA e recursos de sistemas de conversação.

Atendimento ao cliente e bots de conhecimento

Mensagens e integrações de canais

Automação de conversa para fluxo de trabalho

A VISÃO DO SISTEMA

Construído para trabalhar em conjunto.

Um fluxo de referência para bots de IA e sistemas de conversação.

ARQUITETURA DE REFERÊNCIACONECTADOS PELO DESIGN

01Conversa
02Intenção e recuperação
03Fluxo de trabalho de serviço
04Transferência e resolução

Fluxo conceitual do sistema · A arquitetura final segue a descoberta.

A governança é uma decisão de engenharia.

Os usuários precisam de um caminho claro para o suporte humano. Nós avaliamos permissões de canal, retenção de dados, comportamento de aterramento e escalonamento de resposta antes da implantação.

Planejando bots de IA e sistemas de conversação.

Você pode integrar com nossos sistemas existentes?

A integração tem como escopo interfaces, limites de acesso e restrições operacionais. Examinamos conversação, intenção e recuperação, fluxo de trabalho de serviço e suas dependências antes da implementação.

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