Modélisez l’intégralité de la réservation. Attendez-vous à des demandes de changement. Connectez l'équipe de service.
Modélisez l’intégralité de la réservation
La découverte, la disponibilité, le paiement et la confirmation du fournisseur sont des étapes distinctes. Suivez chaque état afin qu’une défaillance partielle puisse être expliquée et récupérée.
Attendez-vous à des demandes de changement
Les changements de date, les annulations et les mises à jour des fournisseurs sont des flux de travail centraux. Concevez-les avec le même soin que lors de l'achat initial.
Connectez l'équipe de service
Le personnel d'assistance a besoin du calendrier de réservation, du statut d'intégration et des prochaines actions autorisées. Une bonne interface opérationnelle fait partie de l’expérience du voyageur.
